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Verpackungs- und Versandkosten
Verpackungs- und Versandkosten Weltweiter Versand: 5,50€. Der genaue Betrag Ihrer Bestellung erscheint nachdem Sie auf der Produktionsseite auf „Preis berechnen“ klicken oder weiter zur Bestellung vorangeschritten sind.
Versandbedingungen
Solentro hat einen Bestellstop jeweils montags um 08.00 Uhr (MEZ). Bestellungen, welche vor diesem Zeitpunkt einlangen, werden üblicherweise am Mittwoch der Folgewoche (sofern keine Feiertage dazwischen liegen) versendet.
Bezahlung
Sie können per Nachnahme (nur innerhalb Schwedens) oder mittels Bank-/Kreditkarte bezahlen.
Bank-/Kreditkarte: wir akzeptieren VISA, Mastercard und Eurocard.
Die Kosten für Nachnahme (nur innerhalb Schwedens) belaufen sich auf 5,50€ zuzüglich Verpackung und Versand. Sie bezahlen bei Erhalt des Pakets. Für nicht abgeholte Pakete wird der Bestellwert in Rechnung gestellt.
Nach geltender Rechtslage müssen Sie mindestens 18 Jahre sein um Waren über Internet zu kaufen.
Sicherheit & Vertraulichkeit
Unser Bankinstitut, Svenska Handelsbanken, garantiert verschlüsselte und gesicherte Zahlungen mittels SSL (Secure Sockets Layer), einem der sichersten Verschlüsselungsprotokolle zur Datenübertragung im Internet.
Solentro garantiert die vertrauliche Behandlung Ihrer persönlichen Daten und keinerlei Weitergabe an Dritte, außer im Falle von besonderen Umständen (z.B. Anfrage durch Polizei oder Staatsanwalt).
Bestellungen aus dem schwedischen Ausland
Bestellungen aus den restlichen Skandinavischen Ländern, Europe und den USA sind herzlich willkommen. Allerding muss in diesem Falle eine Bezahlung mittels Bank-/Kreditkarte gewählt werden. Ein Versand ins Ausland per Nachnahme ist daher leider nicht möglich.
Für Lieferungen ins schwedische Ausland müssen Sie mit einer Versandzeit von 2-3 Wochen ab Bestellungseingang rechnen.
Rückgaberecht
Solentro kann Ihnen kein allgemeines Rückgaberecht ohne Vorliegen besonderer Gründe gewähren, da das Buch nach Ihren Spezifikationen angefertigt wird und eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse abgestimmt ist. Da Sie die Möglichkeit zur Vorschau des Buchlayouts haben, und somit überprüfen können ob die Qualität (z.B. die Qualität der Texte und Fotos) Ihren Vorstellungen entspricht, liegt die Verantwortung über die Qualität des Endproduktes bei Ihnen. Dies ist natürlich nicht für Beschädigungen beim Versand oder falls das Buch nicht Solentros hohe Qualitätsstandards erfüllt, gültig. In diesen Fällen haben Sie die Möglichkeit innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Buches, mit unserem Kundendienst Kontakt aufzunehmen, um den weiteren Verlauf einer eventuellen Rückgabe zu vereinbaren. Wir bedauern ohne beigelegtem Rücksendebericht (den Sie von unserem Kundendienst nach Kontaktaufnahme erhalten) keine Ware zurück nehmen zu können. Wir benötigen diesem Bericht um gegenüber dem Versandunternehmen Schadenersatzansprüche stellen zu können. Eine eventuelle Ersatzlieferung wird Ihnen selbstverständlich kostenlos zugestellt. Bevor Sie jedoch ein beschädigtes oder fehlerhaftes Buch zurücksenden, müssen wir Sie bitten, mit unserem Kundendienst per E-Mail Kontakt aufzunehmen.
Beschwerden
Solentro garantiert keine 100-prozentige Farbwiedergabe in den bestellten Büchern. Solentro sichert Ihnen technisch fehlerfreie Bücher bei Lieferung. Die Qualität Ihrer eigenen Fotos beispielsweise, hängt von unterschiedlichen Faktoren wie der Auflösung, der Belichtung, der Schärfe uvm. Ab, die Solentro nicht beeinflussen kann. Es ist für Sie daher sehr wichtig die im Zuge der Vorschau deutlich gemachten Warnhinweise zu beachten. Solentro kann keine Verantwortung für Bilder übernehmen, welche die Qualitätserfordernisse für den Druck nicht erfüllen.
Urheberrecht
Als Kunde sind Sie alleinig für den Inhalt der Texte und die auf Solentro.com hochgeladenen Bilder verantwortlich. Der Kunde versichert, dass er alleiniger rechtmäßiger Eigentümer der in seinem bestellten Buch verwendeten Inhalte (Texte und Bilder) ist, und somit keinerlei Rechte Dritter, insbesondere Patente, Marken, Urheber- oder Leistungsschutzrechte, Persönlichkeitsrechte oder Eigentumsrechte verletzt hat.
Für jegliche Verletzung dieser Rechte, sowie damit entstehende rechtliche Schritte, haftet alleinig der Kunde.
Im Falle von Rechtsansprüchen eines Dritten, durch Urheberrechtsverletzungen oder anderen Rechten in diesem Zusammenhang, erhebt der Kunde keinerlei Ansprüche gegen Solentro.
Schließlich versichert der Kunde, keine Bilder oder Inhalte die gegen die gültige Rechtssprechung verstoßen, v.a. in Bezug auf den Jugendschutz, verwendet zu haben.
Kontrolle und Löschung von Daten
Solentro behält sich das Recht vor, von Kunden eingegebene Informationen zu überprüfen. Sollten diese Daten gegen die gültige Rechtssprechung verstoßen, behält sich Solentro das Recht vor die Daten ohne vorherige Warnung zu löschen. Sollten diese Daten gegen das Strafgesetz verstoßen, behalten wir uns das Recht vor die zuständigen Behörden zu informieren. Sollte ein Dritter rechtliche Einwände gegen die vom Kunden gespeicherten Daten haben, so behalten wir uns das Rech vor, diese Daten ohne vorherige Warnung zu löschen.
Sollten sich diese Einwände als falsch herausstellen, können keinerlei Ansprüche an Solentro für dieses Verhalten gestellt werden. Eine Ausnahme davon würde natürlich ein nachlässiges und vorsätzliches Löschen der Informationen seitens von Solentro darstellen.
Gerichtsstand
Bei jeglichen Streitigkeiten aus oder über diesen Vertrag, ist nach schwedischer Rechtslage vorzugehen.
Solentro folgt dem Empfehlungen von Allmänna reklamationsnämnden (www.arn.se).
